Allgemeine Geschäftsbedingungen für Partner

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen:

OG Group A.Ş.
– nachfolgend „Anbieter“ –

und

den registrierten Partnerunternehmen auf
partner.salesteamcc.com
– nachfolgend „Partner“ –

im Zusammenhang mit dem Erwerb von qualifizierten Kundenanfragen („Leads“).

Diese AGB gelten gegenüber Unternehmern sowie Privatpersonen.

§1a Vertragsschluss & Registrierung

(1) Die Nutzung der Leistungen des Anbieters setzt eine erfolgreiche Registrierung sowie eine ausdrückliche Bestätigung durch den Anbieter voraus.

(2) Der Vertrag zwischen Anbieter und Partner kommt erst zustande durch:

• schriftliche Bestätigung oder
• Vertragsunterzeichnung
  oder
• erstmalige Freischaltung und Übermittlung von Leads

(3) Der Anbieter behält sich vor, vor Freischaltung eine Verifizierung durchzuführen:

• bei Unternehmen: z. B. Handelsregisterauszug, Gewerbeanmeldung
• bei Privatpersonen: z. B. Personalausweis und Wohnanschrift-Nachweis

(4) Ein Anspruch auf Aufnahme als Partner besteht nicht.

§2 Vertragsgegenstand

(1) Der Anbieter generiert über eigene Marken, Webseiten und Marketingkanäle (z. B. Meta Ads, Native Ads etc.) qualifizierte Kundenanfragen.

(2) Diese Anfragen werden über:

• API
• Partnerportal
• oder andere digitale Schnittstellen

an den Partner übermittelt.

(3) Der Anbieter schuldet die Lieferung von Leads, nicht den Abschluss eines Geschäfts.

§3 Leaddefinition

(1) Ein Lead liegt vor, wenn folgende Mindestkriterien erfüllt sind:

• vollständige Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, ggf. E-Mail)
• erkennbare Anfrage bzw. Interesse des Endkunden
• aktive Eintragung oder Kontaktaufnahme über einen der folgenden Kanäle:
  • Online-Formulare
  • telefonische Umfragen
  • Marktforschungsmaßnahmen
  • Inbound-Anrufe durch den Endkunden
  • KI-gestützte Kontaktaufnahmen (z. B. durch künstliche Intelligenz geführte Anrufe)
• keine erkennbaren Fake- oder Testdaten

(2) Die vom Anbieter bereitgestellten Leads basieren auf Angaben der Endkunden.

(3) Der Anbieter prüft die Leads nach bestem Wissen und Gewissen, übernimmt jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der gemachten Angaben.

(4) Dem Partner ist bewusst, dass Angaben von Endkunden unvollständig, fehlerhaft oder abweichend sein können, ohne dass dies einen Mangel des Leads darstellt.

§4 Leistungsumfang

(1) Der Anbieter stellt dem Partner Leads gemäß vereinbarter Menge und Qualität zur Verfügung.

(2) Leads können sein:

• Exklusive Leads (nur an einen Partner verkauft)
• Multi-Leads (an mehrere Partner verkauft)

(3) Der Anbieter behält sich vor, Marketingkanäle, Marken und Leadquellen flexibel einzusetzen.

§4a Leadabnahme & Kündigungsfrist

(1) Der Partner ist verpflichtet, die ihm bereitgestellten Leads entsprechend der vereinbarten Konditionen verbindlich abzunehmen.

(2) Eine selektive Annahme („Cherry Picking“) einzelner Leads ist unzulässig.

(3) Eine vorübergehende oder vollständige Ablehnung von Leads ist nur im Rahmen einer ordnungsgemäßen Kündigung möglich.

(4) Die Kündigungsfrist beträgt 2 Wochen zum jeweiligen Abrechnungszeitraum, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

(5) Bis zum Wirksamwerden der Kündigung besteht weiterhin die Pflicht zur Abnahme und Vergütung der Leads.

§4b Verfügbarkeit & Leadmenge

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine kontinuierliche Bereitstellung von Leads.

(2) Eine bestimmte Anzahl, Verfügbarkeit oder gleichmäßige Lieferung von Leads wird nicht garantiert.

(3) Schwankungen in Menge und Qualität stellen keinen Mangel dar.

§5 Preise & Abrechnung

(1) Es gelten die individuell vereinbarten Preise pro Lead.

(2) Die Abrechnung erfolgt:

• 14-tägig rückwirkend
• auf Basis der gelieferten Leads

(3) Eine Vorauszahlung ist nicht erforderlich, sofern nicht anders vereinbart.

§6 Reklamationen

(1) Reklamationen sind nur gültig, wenn sie innerhalb von 7 Werktagen nach Lead-Erhalt eingereicht werden.

(2) Ein Lead ist reklamationsfähig, wenn:

• der Kunde nachweislich mindestens 10 Kontaktversuchen nicht erreichbar ist
• falsche oder ungültige Kontaktdaten vorliegen
• der Kunde eindeutig bestätigt, kein Interesse zu haben
• der Lead offensichtlich fehlerhaft oder doppelt ist

(3) Nicht reklamationsfähig sind insbesondere:

• keine Terminvereinbarung zustande kommt
• Kunde sich nicht sofort entscheidet
• Preis oder Angebot nicht akzeptiert wird
• geringe Abschlussquote
• technische oder individuelle Gründe auf Seiten des Partners (z. B. „technisch nicht möglich“)

(4) Jede Reklamation wird durch den Anbieter hausintern geprüft.
Es besteht kein Anspruch auf Anerkennung einer Reklamation.

(5) Bei berechtigter Reklamation erfolgt:

• Gutschrift
  oder
• Ersatzlead

nach Wahl des Anbieters.

§7 Pflichten des Partners

Der Partner verpflichtet sich:

• Leads zeitnah zu kontaktieren (empfohlen: innerhalb von 24 Stunden)
• den Endkunden nicht mehrfach unangemessen oder belästigend zu kontaktieren
• keine Spam- oder Massenansprache durchzuführen
• respektvoll und gesetzeskonform mit Endkunden umzugehen
• alle geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten
• Leads ausschließlich für den vorgesehenen Zweck zu nutzen

§7a Weiterverkaufsverbot & Vertragsstrafe

(1) Die Weitergabe, der Weiterverkauf oder die sonstige Überlassung von Leads an Dritte, ohne die Freige von OG Group A.Ş ist ausdrücklich untersagt.

(2) Für jeden Verstoß gegen diese Regelung verpflichtet sich der Partner zur Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe von:

👉 7.500 € pro betroffenem Lead

(3) Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.

§7b Zugangsdaten & Systemnutzung

(1) Der Partner ist verpflichtet, seine Zugangsdaten zum Partnerportal sowie zu API-Schnittstellen vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

(2) Der Partner haftet für sämtliche Aktivitäten, die über seinen Zugang erfolgen.

(3) Es ist untersagt:

• automatisierte Systeme, Bots oder Skripte einzusetzen
• Daten auszulesen (Scraping)
• Systeme zu manipulieren oder zu überlasten

(4) Bei Verstößen behält sich der Anbieter vor, den Zugang unverzüglich zu sperren.

§8 Missbrauch & Ausschluss

(1) Der Anbieter behält sich vor, Partner zu sperren oder auszuschließen, wenn:

• systematischer Missbrauch von Reklamationen vorliegt
• Leads nicht ordnungsgemäß bearbeitet werden
• falsche Angaben gemacht werden

(2) In solchen Fällen bleiben bereits entstandene Forderungen unberührt.

§9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet nicht für:

• Abschlussquoten
• Umsatz oder Erfolg des Partners
• wirtschaftliche Ergebnisse aus Leads

(2) Der Anbieter haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen.

§10 Datenschutz

(1) Die übermittelten Daten stammen von Endkunden, die einer Weitergabe zugestimmt haben.

(2) Der Partner ist verpflichtet, die Daten DSGVO-konform zu verarbeiten.

(3) Eine Weitergabe an Dritte ist unzulässig.

§11 Laufzeit & Kündigung

(1) Die Zusammenarbeit kann jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfrist beendet werden.

(2) Bereits gelieferte Leads sind weiterhin abrechnungspflichtig.

§12 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen.
Änderungen werden dem Partner rechtzeitig mitgeteilt.

§13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Türkei (oder optional Deutschland).

(2) Gerichtsstand ist nach Wahl der OG Group A.Ş.