Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG, TDDDG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck wir sie verarbeiten, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Ihnen zustehen.

2. Verantwortlicher

SalesteamCC – eine Marke von OG Group A.S
Kaya Plaza
Altinkum Mah. 423. Sok. No. 35
Konyaalti / Antalya, Türkei

Vertretungsberechtigt: Orkan Güclü
E-Mail: info@salesteamcc.com
Telefon: +90 533 399 27 66

3. Vertreter in der EU nach Art. 27 DSGVO

Da wir unseren Sitz außerhalb der Europäischen Union haben, unser Angebot sich aber auch an Personen in der EU richtet, haben wir gemäß Art. 27 DSGVO folgenden Vertreter in der Union benannt:

Raue Partnerschaft von Rechtsanwälten und Rechtsanwältinnen mbB
Potsdamer Platz 1
10785 Berlin, Deutschland

Telefon: +49 30 818 550 0
E-Mail: info@raue.com

Sie können sich mit allen Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und zur Ausübung Ihrer Rechte nach der DSGVO an diesen Vertreter wenden – zusätzlich zu uns oder an unserer Stelle.

4. Erhebung beim Besuch der Website

Beim Aufrufen dieser Website werden automatisch Informationen in Server-Logdateien erfasst: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Diese Daten dienen dem technischen Betrieb, der Sicherheit und der statistischen Auswertung. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im störungsfreien und sicheren Betrieb der Website. Die Logdateien werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht.

5. Cookies und Einwilligung

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert. Wir unterscheiden zwei Gruppen:

• Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website, die Sicherheit und den Versand von Formularen technisch erforderlich. Hierzu zählt auch die Speicherung Ihrer Cookie-Entscheidung. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Statistik- und Marketing-Cookies werden ausschließlich gesetzt, nachdem Sie über unseren Cookie-Hinweis eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ohne Ihre Einwilligung werden keine Analyse- oder Marketing-Dienste geladen und keine entsprechenden Cookies gesetzt. Ihre Entscheidung können Sie jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen im Seitenfuß ändern oder widerrufen. Der Widerruf wirkt für die Zukunft; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Zusätzlich können Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren.

6. Analyse- und Marketing-Dienste

Die folgenden Dienste setzen wir ausschließlich nach Ihrer Einwilligung ein. Ohne Zustimmung werden sie nicht geladen. Bei allen genannten Anbietern können Daten in die USA übermittelt werden; ergänzend gilt Abschnitt 12.

6.1 Google Analytics

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Website auszuwerten. Erfasst werden unter anderem aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort, Gerätetyp und die Herkunft des Besuchs. Die IP-Adresse wird gekürzt verarbeitet.

Zweck ist die Verbesserung unseres Angebots. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

6.2 Meta-Pixel (Facebook und Instagram)

Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Das Meta-Pixel erfasst Ihre Interaktion mit unserer Website, um den Erfolg unserer Kampagnen auf Facebook und Instagram zu messen und Ihnen dort passende Anzeigen auszuspielen. Verfügen Sie über ein Meta-Konto, kann Meta die erhobenen Daten Ihrem Konto zuordnen.

Kommen Sie über eine Anzeige auf unsere Website, enthält die Adresse Kampagnenkennungen (z. B. fbclid oder utm-Parameter). Klicken Sie auf einen Bewerbungs-Button, geben wir diese Kennungen in der Adresse an das Bewerbungsportal weiter, damit Ihre Bewerbung der Anzeige zugeordnet werden kann. Dabei wird auf unserer Website nichts gespeichert. Ohne Anzeige tragen die Bewerbungs-Buttons eine feste Kennung (utm_source=salesteamcc.com), die nur zeigt, dass die Bewerbung über unsere Website kam; sie enthält keine personenbezogenen Daten. Auf den Karriere-Seiten wird nach Ihrer Einwilligung zusätzlich das Meta-Pixel des Bewerbungsportals geladen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir und Meta sind für die Erhebung und Übermittlung der Daten gemeinsam Verantwortliche im Sinne des Art. 26 DSGVO; die weitere Verarbeitung durch Meta erfolgt in dessen alleiniger Verantwortung. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta.

7. Formulare und Kontaktaufnahme

Über die Formulare dieser Website erheben wir die von Ihnen eingegebenen Angaben – je nach Formular Vor- und Nachname, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschtes Partnermodell sowie Ihre Nachricht. Zusätzlich werden Datum, Uhrzeit und IP-Adresse gespeichert, um die Einwilligung nachweisen und Missbrauch erkennen zu können.

Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und je nach Formular an info@salesteamcc.com, partner@salesteamcc.com oder bewerbung@salesteamcc.com übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Anfragen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen die Daten sechs Monate nach abgeschlossener Bearbeitung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

7.1 Bewerbungen

Die Bewerbung läuft nicht über diese Website, sondern über unser Bewerbungsportal unter bewerbung.salesteamcc.com. Sie gelangen dorthin erst, wenn Sie auf einen Bewerbungs-Button klicken. Technischer Dienstleister dieser Formularstrecke ist die Heyflow GmbH, Hamburg. Dabei werden die von Ihnen eingegebenen Angaben sowie technische Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt und Verlauf der Eingaben verarbeitet. Mit Heyflow besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Nach dem Absenden können Sie direkt einen Termin für das Kennenlerngespräch buchen. Dafür binden wir den Terminplaner von Calendly LLC (USA) ein; Ihr Vorname, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden dabei vorausgefüllt übergeben. Calendly ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Das Gespräch selbst findet über Microsoft Teams (Microsoft Ireland Operations Ltd.) statt.

Statistik- und Marketing-Dienste im Bewerbungsportal, insbesondere das Meta-Pixel bzw. die Meta Conversions API, werden erst nach Ihrer Einwilligung über den Cookie-Hinweis des Portals aktiviert (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Einwilligung können Sie dort jederzeit widerrufen.

Die übermittelten Daten verarbeiten wir ausschließlich zum Zweck des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage ist § 26 BDSG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden spätestens nach sechs Monaten gelöscht, sofern keine weitere Zusammenarbeit zustande kommt. Eine längere Speicherung in unserem Bewerberpool erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

7.2 Kontakt über WhatsApp

Auf einigen Seiten bieten wir einen WhatsApp-Knopf an. Er ist ein einfacher Link: Beim Laden der Seite wird nichts von WhatsApp geladen und es werden keine Daten übertragen. Erst wenn Sie den Knopf antippen, öffnet sich WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland) mit einer vorbereiteten Nachricht an unsere Geschäftsnummer +90 533 399 27 66. Senden Sie die Nachricht ab, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen und den Inhalt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Für die Verarbeitung durch WhatsApp gilt deren Datenschutzrichtlinie; dabei kann eine Übermittlung in die USA erfolgen. Wenn Sie das nicht möchten, erreichen Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular.

8. Telefonate und KI-gestützte Gespräche

Im Rahmen unserer Dienstleistungen führen wir telefonische Gespräche – sowohl durch unsere Mitarbeitenden als auch durch KI-gestützte Sprachsysteme. Der Einsatz eines automatisierten Systems wird zu Beginn des Gesprächs kenntlich gemacht.

Eine Aufzeichnung des Gesprächs erfolgt ausschließlich nach vorheriger Einwilligung und dient der Qualitätssicherung sowie internen Schulungszwecken. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; ohne Einwilligung wird das Gespräch nicht aufgezeichnet. Aufzeichnungen werden nach Erfüllung des Zwecks gelöscht.

9. Leaddaten und Weitergabe an Auftraggeber

Ein Teil unserer Tätigkeit besteht darin, Interessentenkontakte („Leads“) zu erheben, zu qualifizieren und an unsere Auftraggeber zu übermitteln. Betroffen sind Personen, die über eine unserer Kampagnen, eine Partnerseite oder ein Telefonat eine Anfrage gestellt haben.

Verarbeitet und weitergegeben werden Kundenstammdaten – insbesondere Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse – sowie die im Einzelfall vom Auftraggeber angefragten Zusatzangaben zum jeweiligen Vorhaben, etwa Gebäudeart, Verbrauchswerte oder gewünschter Zeitraum.

Die Übermittlung erfolgt an Unternehmen, die die angefragte Leistung erbringen, beispielsweise Fachbetriebe für Photovoltaik und Wärmepumpen, Immobilienmakler, Energieberater oder Energieversorger. Rechtsgrundlage ist die im Rahmen der Anfrage erteilte Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Den Nachweis der Einwilligung einschließlich Zeitpunkt und Quelle halten wir vor und stellen ihn auf Anfrage zur Verfügung.

Die technische Verwaltung der Leaddaten einschließlich Speicherung, Verteilung und Löschung erfolgt über unseren Technologiepartner Leadnodes. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und die Löschung Ihrer Daten verlangen – eine Nachricht an info@salesteamcc.com genügt.

10. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Mit allen eingesetzten Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

• Turkticaret.net – Hosting und Betrieb dieser Website
• Leadnodes – Verwaltung, Verteilung und Löschung von Leaddaten
• Dialfire – Telefonie- und Kampagnensteuerung im Callcenter-Betrieb
• Heyflow GmbH – Formularstrecke des Bewerbungsportals
• Calendly LLC – Terminbuchung für Bewerbungsgespräche
• Microsoft Ireland Operations Ltd. – Videogespräche über Microsoft Teams
• Zapier – automatisierte Übergabe von Daten zwischen Formularen, CRM und Telefonie
• Google Ireland Limited – Reichweitenmessung und Kampagnenaussteuerung
• Meta Platforms Ireland Limited – Kampagnenmessung und Werbeaussteuerung

Eine Weitergabe an andere Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

11. Übermittlung in Drittländer

11.1 Türkei

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in der Türkei. Die Verarbeitung Ihrer Daten – einschließlich Hosting, telefonischer Bearbeitung und interner Verwaltung – findet daher ganz oder teilweise in der Türkei statt.

Für die Türkei liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO vor. Die Übermittlung erfolgt, soweit sie zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO. Erfolgt die Übermittlung auf Grundlage Ihrer Einwilligung, stützen wir uns auf Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Türkei verfügt mit dem Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) über ein eigenes Datenschutzrecht, dem wir ebenfalls unterliegen.

11.2 USA

Bei der Nutzung von Google Analytics und dem Meta-Pixel können Daten an Konzerngesellschaften in den USA übermittelt werden. Google LLC und Meta Platforms, Inc. sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung stützt sich insoweit auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO, ergänzend auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Wir weisen darauf hin, dass in Drittländern ein mit der DSGVO vergleichbares Schutzniveau nicht in jedem Fall gewährleistet ist und die Durchsetzung Ihrer Rechte erschwert sein kann. Der Einsatz dieser Dienste erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

12. Webhosting

Diese Website wird bei Turkticaret.net gehostet. Der Anbieter verarbeitet in unserem Auftrag Zugriffsdaten, die zur Bereitstellung der Website technisch erforderlich sind. Grundlage ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Server befinden sich in der Türkei; es gilt ergänzend Abschnitt 12.1.

13. Nachrichten über Facebook, Instagram und WhatsApp

Wenn Sie uns über unsere Facebook-Seite, unser Instagram-Konto oder unsere WhatsApp-Business-Rufnummer schreiben oder einen unserer Beiträge kommentieren, verarbeiten wir die dabei anfallenden Daten, um Ihr Anliegen zu beantworten.

Welche Daten

• Ihr bei Meta angezeigter Name beziehungsweise Ihr Nutzername
• eine von Meta vergebene Kennung Ihres Profils, über die die Unterhaltung technisch zugeordnet wird
• bei WhatsApp zusätzlich Ihre Rufnummer
• der Inhalt Ihrer Nachrichten und Kommentare samt Zeitpunkt
• Bilder, Sprachnachrichten und Dateien, soweit Sie sie uns senden

Wozu

Diese Daten werden in unser internes Mitarbeiterportal übertragen, damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Ihr Anliegen dort bearbeiten können, statt in den Oberflächen von Meta. Damit sehen sie Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einem etwaigen früheren Kontakt, können sie einer zuständigen Person zuordnen und als erledigt kennzeichnen. Zugriff haben ausschließlich dafür freigegebene Beschäftigte; jeder Zugriff auf eine Unterhaltung wird protokolliert.

Wir nutzen diese Zugänge nicht für Massen- oder Werbenachrichten. Wir antworten ausschließlich Personen, die uns zuvor selbst geschrieben haben.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Anfragen vollständig, nachvollziehbar und ohne Medienbruch zu beantworten.

Gemeinsame Verantwortlichkeit mit Meta

Für den Betrieb unserer Facebook-Seite und unseres Instagram-Kontos sind wir gemeinsam mit der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, verantwortlich. Meta verarbeitet Ihre Daten zusätzlich zu eigenen Zwecken; darauf haben wir keinen Einfluss. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta unter facebook.com/privacy/policy sowie in der Vereinbarung zu Seiten-Insights unter facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Verarbeitung außerhalb der EU

Da wir unseren Sitz in der Türkei haben und Meta Daten auch in den Vereinigten Staaten verarbeitet, findet eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums statt. Sie erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission beziehungsweise, soweit einschlägig, auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Speicherdauer

Gesprächsverläufe bewahren wir so lange auf, wie es für die Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist, längstens jedoch drei Jahre nach dem letzten Kontakt. Danach werden sie gelöscht.

Löschung Ihrer Unterhaltungen

Möchten Sie, dass wir die über Facebook, Instagram oder WhatsApp mit Ihnen geführten Unterhaltungen löschen, genügt eine formlose Nachricht an info@salesteamcc.com. Wir bestätigen Ihnen die Löschung innerhalb von 30 Tagen.

14. Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber uns die folgenden Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@salesteamcc.com. Wir bearbeiten Ihr Anliegen innerhalb der gesetzlichen Fristen.

15. Beschwerderecht

Sind Sie der Ansicht, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Zuständig ist die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO). Für die Türkei ist die Behörde zum Schutz personenbezogener Daten (Kişisel Verileri Koruma Kurumu, KVKK) zuständig.

16. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung sowie gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Die Übertragung auf dieser Website erfolgt verschlüsselt über SSL/TLS. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf die Mitarbeitenden beschränkt, die ihn zur Aufgabenerfüllung benötigen; alle Mitarbeitenden sind auf Vertraulichkeit verpflichtet. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

17. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt die jeweils aktuelle Fassung.

Stand: Oktober 2026 · Kontakt: info@salesteamcc.com